YLEISTÄ TIETOA

Käyttöehdot 
FinnPress
Juolavehnätie 9 E
Sähköposti:

HINNAT
Mikäli tilauksessa on viivästyksiä, loppuunmyytyjä tuotteita tai takatilaustilanteita, pyrimme ilmoittamaan asiasta mahdollisimman pian ja tarjoamme vaihtoehtoja, kuten hyvityksen tai avun vastaavan tuotteen löytämisessä muualta.

MAKSAMINEN
FinnPress hyväksyy maksut VISA, Mobilepay -maksutavoilla. Maksu veloitetaan tililtäsi vasta, kun tuote on lähetetty. Kaikki hinnat ovat EUR ja sisältävät ALV:n.

TOIMITUS
FinnPress pyrkii lähettämään tilaukset 24 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä. Toimitamme kaikkialle Suomeen. Toimitus pakettipisteeseen on ilmainen. Kotiinkuljetus maksaa 29 €.????
HUOMIO: Mikäli toimituspisteessä ei ole tilaa, paketti siirretään lähimpään toimituspisteeseen, josta saat ilmoituksen. Mikäli ilmenee ongelmia, ota yhteyttä asiakaspalveluun.
Tuotteet toimitetaan joka arkipäivä. Tuotteesi toimitetaan 1-3 arkipäivän kuluessa [MUOKKAA TÄMÄ PAIKALLISTEN TOIMITUSAIKOJEN MUKAAN] tilauksen tekemisestä. Ruuhkakausina toimitusajat saattavat pidentyä.

VALITUSOIKEUS
Tuotteilla on 2 vuoden takuu paikallisen kuluttajansuojalain mukaan [MUOKKAA TÄMÄ PAIKALLISTEN LAKIEN MUKAAN]. Takuu kattaa materiaaliviat ja/tai valmistusvirheet. Voit valita tuotteen korjauksen, vaihdon, hyvityksen tai hinnan alennuksen tilanteen mukaan.
Valitus ei koske vikoja tai vaurioita, jotka ovat aiheutuneet tuotteen virheellisestä käsittelystä. Valitus tulee tehdä "kohtuullisen ajan" kuluessa virheen havaitsemisesta. Mikäli valitus tehdään kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta, se katsotaan aina oikea-aikaiseksi.

Mikäli valitus on perusteltu, hyvitämme (kohtuulliset) postikulut. Tuote tulee aina palauttaa kunnollisessa pakkauksessa. Muista saada postituskuitti, jotta voimme hyvittää postikulut. Ota yhteyttä ennen tuotteen palautusta, jotta palautus olisi mahdollisimman vaivatonta.
Palautukset, valitukset ja peruutusoikeuden käyttö tulee lähettää osoitteeseen:
Finland, Oulu, Juolavehnätie 9, E4, 90580
Postiennakolla lähetettyjä palautuksia ei hyväksytä.

PERUUTUS
Mikäli haluat palauttaa tuotteen, ota yhteyttä, jotta sovittu summa voidaan siirtää takaisin.

 

TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ
Tarvitsemme seuraavat tiedot ostaessasi meiltä: Nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.

Rekisteröimme ja luovutamme henkilökohtaisia tietoja, jotka ovat tarpeellisia tuotteen toimittamiseksi sinulle.

Henkilötiedot rekisteröidään FinnPress toimesta ja säilytetään viiden vuoden ajan, jonka jälkeen tiedot poistetaan.

Teemme myös yhteistyötä useiden muiden yritysten kanssa, jotka tallentavat ja käsittelevät tietoja. Nämä yritykset käsittelevät tietoja vain meidän puolestamme eikä niitä saa käyttää omiin tarkoituksiinsa.

Teemme yhteistyötä ainoastaan tietojen käsittelijöiden kanssa EU:ssa tai maissa, jotka tarjoavat riittävää suojaa tiedoillesi.

Tietojen käsittelijä FinnPress yrityksessä on FinnPress.

Sinulla on oikeus tietää, mitä tietoja käsittelemme sinusta.

Jos uskot, että tiedot ovat virheellisiä, sinulla on oikeus saada ne korjattua. Tietyissä tilanteissa olemme velvollisia poistamaan henkilötietosi, jos pyydät sitä. Esimerkiksi, jos tiedot eivät ole enää tarpeellisia siihen tarkoitukseen, johon niitä tarvitsimme. Voit myös ottaa yhteyttä meihin, jos uskot, että henkilötietojasi käsitellään lainvastaisesti. Voit kirjoittaa meille osoitteeseen: [SÄHKÖPOSTI].

 

HYVITYKSET/PALAUTUKSET/VAIHDOT ALE-AIKANA 

Tuotteita ja tilauksia ei voi palauttaa, vaihtaa tai saada hyvitystä alennusmyyntien, erikoistarjousten tai erityisten alennusten aikana.

PERUUTUSOIKEUS
Asiakkaana sinulla on 14 päivän peruutusoikeus ostopäivästä. Peruutusaika päättyy 14 päivää sen jälkeen, kun olet vastaanottanut tuotteet.
Tämä tarkoittaa, että sinulla on 14 päivää vastaanoton jälkeen aikaa ilmoittaa meille, että haluat peruuttaa ostoksesi. Voit käyttää peruutusoikeuttasi täällä [LISÄÄ LINKKI PALAUTUSKESKUKSEEN]. Voit myös käyttää vakiomuotoista peruutuslomaketta, joka löytyy käyttöehdoista.
Et voi peruuttaa ostosta kieltäytymällä vastaanottamasta tuotteita ilman, että ilmoitat siitä meille.
Jos peruutat ostoksesi, johon on liitetty ilmainen lahja, koko tilaus on palautettava.

PALAUTUS
Kun olet ilmoittanut meille halukkuutesi peruuttaa ostopäätös, sinulla on 14 päivää aikaa lähettää tuote takaisin meille.

Palautuksesta vastaat itse ja maksat palautuskustannukset. Olet vastuussa mahdollisista vaurioista kuljetuksen aikana. Tämä tarkoittaa, että vastaat tuotteesta toimituksesta lähtien aina siihen asti, kunnes olemme vastaanottaneet sen takaisin.

Kun palautat tuotteen, vastaat siitä, että tuote on asianmukaisesti pakattu. Nopeuttaaksesi käsittelyaikaa voit liittää pakettiin kopion tilausvahvistuksesta.

Jos haluat lähettää tuotteen takaisin, voimme auttaa sinua palautustarralla ja hyvittämme palautuskulut takaisin maksuusi.
Muuten, lähetä tuote osoitteeseen:

Finland, Oulu, Juolavehnätie 9 E4

Et voi peruuttaa ostosta pelkästään kieltäytymällä vastaanottamasta tuotteita ilman selkeää ilmoitusta.

TUOTTEEN KUNTO PALAUTUKSEN YHTEYDESSÄ
Olet vastuussa ainoastaan tuotteen arvon heikkenemisestä, joka on seurausta käsittelystä, jota tarvitaan tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi. Toisin sanoen voit kokeilla tuotetta, mutta sen tulee olla samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi sen.

Jos tuotteessa on poikkeuksellisia käytön jälkiä tai vaurioita, jotka eivät vastaa yllä kuvattua, se katsotaan käytetyksi. Tämä tarkoittaa, että jos peruutat ostoksen, saat takaisin vain osan tai ei mitään ostosummasta, tuotteen kaupallisen arvon mukaan palautuksen yhteydessä.

Jotta saat täyden hyvityksen, sinun tulee testata tuote 14 päivän ajan.

HYVITYS
Jos peruutat ostoksesi, saat takaisin maksamasi summan. Mikäli arvon heikkeneminen on omalla vastuullasi, tämä vähennetään ostohinnasta. Peruutusoikeuden käyttämisen yhteydessä kaikki maksamasi summat, mukaan lukien toimituskulut (lukuun ottamatta lisäkuluja, jotka johtuvat valitsemastasi toimitustavasta, joka ei ole halvin vakio-toimitustapa, jonka tarjoamme), hyvitetään ilman aiheetonta viivästystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet ilmoituksen päätöksestäsi käyttää peruutusoikeutta.

Hyvitykset maksetaan samalla maksutavalla, jolla alun perin maksoit, ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu. Voimme pidättää hyvityksen maksamisen siihen asti, kunnes olemme vastaanottaneet palautetut tuotteet, ellei sinulla ole todisteita siitä, että tuotteet on palautettu.

VALITUSMAHDOLLISUUDET
Valitus tuotteesta tai palvelusta voidaan toimittaa [LISÄÄ OSOITTEET LÄHIMMÄLLE VALITUSKESKUKSELLE].

Voit valittaa [PAIKALLINEN VALITUSKESKUS] kautta [LINKKI VALITUSKESKUKSEN SIVUSTOLLE]:

Jotta voit valittaa, tuotteen tai palvelun, josta haluat valittaa, on täytynyt maksaa vähintään [PAIKALLINEN VALUUTTA + SUMMA] ja enintään [PAIKALLINEN VALUUTTA + SUMMA]. Valituksen käsittelystä peritään maksu.
Jos olet kuluttaja toisessa EU-maassa, voit rekisteröidä valituksesi EU-komission verkkoalustalle.

Alustan löydät täältä: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Jos teet valituksen tänne, ilmoita meille seuraava sähköpostiosoite: [SÄHKÖPOSTI].